의령군‘민원서비스 향상 위한 직원 친절 교육’실시
의령신문 기자 / urnews21@hanmail.net 입력 : 2024년 11월 21일
의령군은 지난 20일 군청 대회의실에서 직원 250명을 대상으로 전문 강사를 초빙해 민원서비스 향상을 위한 직원 친절 역량강화 교육을 실시했다고 밝혔다.
이번 교육은 전 공무원이 민원인 관점에서 이해하고 공감하는, 소통행정과 능동적인 민원서비스 제공을 위해 마련됐다.
특히 자체 실시한 민원만족도와 전화친절도 조사 결과를 바탕으로 부족한 부분을 채우는 교육으로 효과를 더했다. 이 밖에도 MZ세대 공무원을 위한 공감능력 향상, 스트레스 해소 방법 및 내 마음 챙기기 등 다양한 주제로 교육이 진행됐다.
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